Умови повернення коштів на платформі SkyNovix
Оскільки цифрові продукти надаються миттєво після оплати, всі покупки вважаються завершеними після отримання доступу до продукту.
Після успішної оплати та отримання доступу до продукту повернення коштів не гарантується. Цифрові товари неможливо повернути після завантаження або отримання доступу.
Повернення може бути розглянуте, якщо продукт не відповідає опису, файл пошкоджений або не відкривається, продукт не було надано після оплати або сталася технічна помилка.
Покупець повинен звернутися до служби підтримки протягом 3 днів після покупки та надати номер замовлення, опис проблеми і, за можливості, докази.
Платформа може відмовити у поверненні, здійснити часткове або повне повернення коштів. У разі потреби до вирішення може бути залучений продавець.
Продавець відповідає за якість і відповідність продукту опису. У разі порушень платформа може здійснити повернення та застосувати обмеження.
Повернення не здійснюється, якщо покупець передумав, продукт відповідає опису або відсутні докази проблеми.