Уявіть: ви місяць працювали над цифровим продуктом — зробили дизайн, підготували файли, написали інструкцію, оформили обкладинку. Нарешті публікуєте його й чекаєте на перші продажі.
А їх немає.
Немає покупців, немає людей, які чекали на продукт. Тепер доводиться шукати перших клієнтів уже після запуску.
Щоб не починати з нуля, аудиторію можна збирати ще під час створення продукту.
Один із найпростіших способів — waitlist, тобто список очікування.
Не створюйте продукт у вакуумі
Найчастіше все відбувається так:
ідея → створення → публікація → пошук покупців
Але можна піти іншим шляхом:
ідея → перевірка інтересу → аудиторія → створення → запуск
На цьому етапі продукт навіть не обов'язково показувати повністю. Важливіше пояснити три речі: що ви створюєте, для кого це і яку проблему воно вирішує.
Наприклад:
«Створюю набір із 50 Canva-шаблонів для Instagram салону краси, щоб власнику не доводилося щодня вигадувати дизайн постів».
Це набагато зрозуміліше, ніж:
«Створюю набір Canva-шаблонів».
Потенційний покупець одразу розуміє, що отримає і навіщо це йому.
Збирайте перших потенційних покупців
Уявімо, що ви створюєте Beauty Salon Starter Kit.
Ще до завершення роботи можна зробити просту сторінку:
Beauty Salon Starter Kit
50+ Canva-шаблонів для Instagram, акцій, прайсів і роботи з клієнтами.Отримати ранній доступ
І коли продукт буде готовий, у вас уже буде кому про нього повідомити.
Не обов'язково збирати сотні контактів. Навіть невеликий список людей, які проявили реальний інтерес, може стати хорошою точкою старту для запуску.
Дайте людям причину приєднатися
Просто залишити поле для email — замало.
Людина має розуміти, навіщо їй залишати свою пошту. Наприклад, учасникам списку очікування можна запропонувати:
ранній доступ;
спеціальну ціну;
бонусний файл;
ексклюзивний контент;
можливість вплинути на фінальну версію продукту.
Особливо корисний останній варіант.
Ще до запуску можна запитати:
«Яких шаблонів вам найбільше не вистачає?»
Відповіді допоможуть зрозуміти, що варто додати в продукт, а від чого взагалі можна відмовитися.
Запитайте людей до того, як почнете все робити
Припустимо, ви хочете зробити Social Media Kit для малого бізнесу.
Спочатку плануєте додати 100 шаблонів постів. Але вирішуєте запитати майбутніх користувачів, що насправді забирає у них найбільше часу.
Виявляється, проблема зовсім не в нестачі шаблонів. Людям складніше:
знаходити ідеї;
планувати контент;
створювати Stories;
писати тексти.
Тоді продукт можна змінити ще до запуску.
Замість чергового набору шаблонів ви створюєте готову систему для роботи з контентом.
У цьому й головна користь раннього зворотного зв'язку: ви можете змінити продукт ще до того, як витратили на нього кілька тижнів роботи.
Вам не потрібні тисячі підписників
Кількість підписників сама по собі мало про що говорить. Важливіше, чи є серед них люди, яким справді потрібен ваш продукт.
Якщо ви створюєте набір документів для фотографів, вам не обов'язково мати 10 000 випадкових підписників.
Краще мати 100 людей, які працюють фотографами, розуміють свою проблему й потенційно можуть скористатися вашим продуктом.
У цифрових продуктах якість аудиторії часто важливіша за її розмір.
Де шукати перших людей?
Соціальні мережі
Показуйте процес створення, а не тільки готовий результат.
Наприклад:
«Створюю набір шаблонів для салонів краси. Ось один із майбутніх дизайнів. Яких шаблонів вам не вистачає?»
Такий допис може одночасно дати вам контент, перші відгуки й людей, зацікавлених у майбутньому продукті.
Тематичні спільноти
Створюєте продукт для фотографів — шукайте фотографів.
Для фрилансерів — спільноти фрилансерів.
Для викладачів — спільноти викладачів.
Але не варто перетворювати це на спам. Якщо ви приходите в спільноту лише для того, щоб залишити посилання на свій продукт, це швидко стає помітно.
Краще спочатку бути корисним учасником, відповідати на запитання, ділитися досвідом і лише потім розповідати про те, що створюєте.
Безкоштовний контент
Наприклад, ви створюєте Instagram Content Kit.
До запуску можна опублікувати:
«10 ідей постів для салону краси»
А наприкінці додати:
«Хочете отримати повний набір? Приєднуйтесь до списку раннього доступу».
Так безкоштовний контент стає точкою входу для людей, яким уже цікава ваша тема.
Waitlist чи Early Access?
Ці формати схожі, але працюють трохи по-різному.
Waitlist — люди залишають контакт і чекають на запуск.
Early Access — люди отримують можливість ознайомитися з продуктом або придбати його раніше за інших.
Для Early Access можна запропонувати:
доступ раніше за інших;
спеціальну ціну;
бонус;
можливість впливати на розвиток продукту;
новини про процес створення.
У такому випадку людина просто не чекає запуску — вона долучається до нього ще на ранньому етапі.
А якщо продукту ще взагалі немає?
Насправді для перевірки ідеї готовий продукт взагалі не потрібен.
Припустимо, у вас є три варіанти:
A: 100 Canva-шаблонів для салонів
B: Beauty Salon Business Starter Kit
C: Instagram Content Planner
Не обов'язково одразу братися за створення всіх трьох.
Покажіть ідеї потенційним покупцям і запитайте:
«Який із цих продуктів був би вам найкориснішим?»
Якщо на одну з ідей люди реагують значно активніше, це привід перевірити її першою.
Ви ще нічого не створили, але вже маєте певний сигнал про попит. Це набагато краще, ніж витратити кілька тижнів на продукт, а потім з'ясувати, що він нікому особливо не потрібен.
Коли починати?
Не існує універсального правила на кшталт «рівно за 8 тижнів до запуску».
Для невеликого цифрового продукту достатньо мати три речі:
ідея + конкретна аудиторія + зрозуміла проблема.
Після цього вже можна показувати ідею людям, збирати перші реакції та поступово формувати список очікування.
Але тут теж не варто перегинати.
Якщо простий шаблон можна створити за кілька днів, немає сенсу пів року збирати waitlist. Чим швидше ви можете підготувати продукт, тим ближче до запуску варто починати активний збір аудиторії.
Простий план
1. Визначте проблему.
Не просто:
«Хочу створити planner».
А:
«Людям складно планувати X».
2. Сформулюйте продукт одним реченням.
«Готовий planner, який допомагає X зробити Y».
3. Покажіть ідею людям.
Отримайте перші реакції та подивіться, чи взагалі є інтерес.
4. Створіть список очікування.
Збирайте контакти тих, кому продукт потенційно потрібен.
5. Запитуйте майбутніх покупців.
Дізнайтеся, чого їм не вистачає та що варто змінити.
6. Показуйте процес.
Ідея → перший дизайн → фрагмент → preview → готовий продукт.
7. Запустіть продукт спочатку для своєї аудиторії.
А вже потім масштабуйте просування.
Головне
Не обов'язково спочатку створювати продукт, а потім думати, кому його продавати.
Поговоріть із потенційними покупцями ще до запуску, покажіть їм ідею, зберіть контакти, запитайте про їхні проблеми. Це може змінити сам продукт — і водночас дати вам перших людей, яким можна буде повідомити про запуск.
Спочатку знайдіть проблему й людей, яким вона знайома. Потім створюйте рішення.
